贊！新港公司在浐灞國際港供熱考評中取得佳績

近日，從西安浐灞國際港城市管理和綜合執(zhí)法局獲悉，新港公司在區(qū)2024-2025采暖季供熱企業(yè)綜合評估中，從15家參評企業(yè)中脫穎而出，榮獲供熱服務(wù)綜合考評榜第一名。此次由區(qū)綜合執(zhí)法局主導(dǎo)的評選，從供暖效能、服務(wù)響應(yīng)、安全管理等六大維度進行嚴格考核，彰顯了新港公司在民生保障領(lǐng)域的卓越實力。

本季供暖期間，新港公司深度踐行《西安市集中供熱行業(yè)“安全服務(wù)提升年”實施方案》，通過智慧供熱平臺實現(xiàn)全網(wǎng)動態(tài)監(jiān)測，精準(zhǔn)調(diào)控43個換熱站運行參數(shù)，時時掌控1萬余戶供暖質(zhì)量。推行“管家式”服務(wù)模式，56名供熱管家建立3200戶專屬服務(wù)檔案，實施“15分鐘響應(yīng)-30分鐘到場處置”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，累計解決漏水搶修、管道疏通等民生急難問題1200余件。同步開展“暖心供熱進社區(qū) 真情溫暖千萬家”供熱宣講活動，發(fā)放供熱服務(wù)手冊2800余份，收集優(yōu)化建議57條，推動服務(wù)流程迭代升級。

展望未來，新港公司將啟動“溫暖+”服務(wù)升級計劃，不斷探索智能調(diào)度與AI結(jié)合，實現(xiàn)供熱參數(shù)分秒級優(yōu)化，拓展“供熱管家”服務(wù)內(nèi)涵，試點“能源顧問”特色服務(wù)，深化與主管部門的政企聯(lián)動，構(gòu)建“事前預(yù)防-事中控制-事后提升”的全周期服務(wù)管理體系，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為浐灞國際港打造綠色供暖、溫暖過冬、貼心服務(wù)貢獻力量。